Färdtjänst

Detta regleras i Lagen om färdtjänst (SFS 1997:736)

Färdtjänst får inte användas för resor som staten, kommunen eller landstinget, enligt annan lag eller förordning är skyldig att tillhandahålla eller helt eller delvis bekosta. Det gäller till exempel:

• sjukresor
• skolskjutsar
• resor i samband med arbetslivsinriktad rehabilitering

Färdtjänst är ett komplement till allmänna kommunikationer. Det innebär att färdtjänstresor om möjligt samordnas så att flera personer reser tillsammans. Med färdtjänsten får du resa i fordon som är anpassade till ditt funktionshinder.

Vem kan få färdtjänst

Färdtjänst kan endast beviljas av den kommun där du är folkbokförd.

Färdtjänsten är avsedd för dig som på grund av ditt funktionshinder har väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationer.

• Funktionshindret får inte endast vara tillfälligt, utan vara bestående i minst 3 månader.
• Färdtjänst kan inte erhållas på grund av att allmänna kommunikationer saknas, är dåligt utbyggda eller att tiderna inte passar.
• Rätt till färdtjänst kan inte grundas på bristande förmåga att framföra eget fordon.

Vart får jag resa och hur många resor får göras

Varje färdtjänstberättigad erhåller fritt antal resor inom Västra Götaland. Korta stopp innan slutdestination är inte tillåtet.

Ledsagare eller medresenär

En ledsagare är en person som ska ge dig den hjälp du behöver om du inte kan resa själv. Ledsagaren ska stiga på och av på samma plats som dig.

Du har möjlighet att ta med en medresenär. Medresenären ska stiga på och av på samma plats som dig och betala samma avgift som du gör.

Legitimation för att resa

När fordonet kommer för att hämta dig ska du visa upp giltig legitimation.

Hur beställs resan

Alla färdtjänstresor beställs genom Västtrafiks beställningscentral tidigast 14 dagar i förväg och senast 60 minuter före önskad avresa.

Västtrafik strävar efter att samordna resor inom särskilda kollektivtrafiken, vilket kan innebära att fordonet inte alltid åker den kortaste vägen utan stannar för att ta upp och släppa av andra resenärer.

Du beställer din resa på telefonnummer 020-91 90 90

Uppge följande när du beställer.

• Dina kontaktuppgifter.
• Vart du vill åka.
• När du önskar vara framme.
• När du vill åka hem.
  
• Om du har med något hjälpmedel.
• Om ledsagare eller medresenär åker med dig.

Du får ha med dig normalt handbagage på resan. Det vill säga så mycket bagage som en person själv kan bära vid resa med buss eller tåg.

Vid beställning ger dig beställningscentralen dig besked om när fordonet kommer. Fordonet kan komma upp till 10 minuter senare än utlovad avresetid.

Om fordonet inte kommit efter 15 minuter, ring beställningscentralen på förseningstelefonnumret 020-91 90 90.

Avboka färdtjänst

Kom ihåg att avboka resan om du inte skall åka. Bilen kommer på utsatt tid om inget annat meddelats. Detta är onödigt om det inte finns någon resenär och innebär dessutom en kostnad för kommunen.

Beställningscentralens öppettider

• Vardagar 06:00-22:00
• Lördagar, söndagar och helgdagar 08:00-22:00

Övrig tid på dygnet kan du endast avbeställa eller ändra tidigare beställd resa.

Vad kostar resan

Vid beställningen får du en uppgift på hur mycket din resa kommer att kosta. Färdtjänsten följer Västtrafiks kollektivtrafiktaxa, baspris plus ett påslag med 65%.

• Vuxna gäller fr.o.m. den dag de fyller 20 år.
• Skolungdom gäller fr.o.m. den dag de fyller 7 år fram till den dag de fyller 20 år.
• Barn åker gratis fram till den dag de fyller 7 år.
• För nattrafik tillkommer utöver ordinarie avgift ett tillägg om 65 procent. I nattrafiken betalar skolungdomar samma avgift som vuxna.
• Husdjur får inte medfölja, endast ledarhund och servicehund som medföljer gratis.

När får resan ske

Du får resa under de tider på dygnet som ungefär motsvarar tillgängligheten hos allmänna kommunikationer hos Västtrafik.

• Alla dagar 05:00-23:00
• Natt mot lördag och söndag samt övriga helgdagar enligt Västtrafik nattrafiksregler gäller en utökning till klockan 02:00

Färdtjänst i annan kommun

Om du skall vistas i tillfälligt i annan kommun och vill utnyttja din färdtjänst skall du kontakta din färdtjänsthandläggare minst 14 dagar före avresedagen.

Du blir beviljad max fyra enkelresor per vecka. Avgiften för resor i annan kommun är 50 procent av taxameterbeloppet.

Riksfärdtjänst

• Ansökan skall vara färdtjänsthandläggare tillhanda 14 dagar före avresedagen.
• Vid större helger skall resan beställas 4 veckor före avresedagen.

Telefonnummer att komma ihåg

• Beställning och avbeställning av resa 020-91 90 90
• Synpunkter på din resa 020-91 90 90
• Frågor om ditt färdtjänsttillstånd 0304- 33 41 38