Succé i bemötande, enkelhet och tydlighet för Orust kommun

“Väldigt trevlig personal!"

“Fick ett vänligt och personligt bemötande & snabb hjälp.”

“Jag skulle bara boka en tömning av en toatank till en sommarstuga, och fick ett så trevligt samtal! Precis så ska det vara på Orust!”

Kommentarerna är ett axplock från en undersökning som Orust kommun genomfört tillsammans med Brilliant. Den visar hur de som kontaktar oss via telefon eller mejl upplever vårt bemötande, vår enkelhet och vår tydlighet.

Snabba, tydliga och professionella svar

”Vi ser att många lyfter personalens vänliga, hjälpsamma och professionella bemötande. Snabba och tydliga svar uppskattas särskilt”, säger Pia Jakobsson Hansson, administrativ chef inom sektor ledning och verksamhetsstöd på Orust kommun.

Flera lyfter också fram den effektiva hanteringen av ärenden, med snabb återkoppling, god kommunikation och förmågan att lösa problem på ett smidigt sätt.

”Men det finns även lite områden vi behöver fortsätta jobba på för att bli ännu bättre", säger Pia.

Över genomsnittet

Undersökningen genomfördes mellan 1 mars och 30 april. I samtliga kategorier – bemötande, enkelhet och tydlighet – ligger Orust kommun långt över genomsnittet för Sveriges kommuner.

Det är vi både stolta över och glada för!